Préparation de votre commande

Chaque article est préparé avec attention dans notre atelier. Pour les créations personnalisées,
un délai de préparation supplémentaire peut être nécessaire selon le niveau de personnalisation demandé.

Modes de livraison

Selon votre commande et votre adresse, plusieurs transporteurs peuvent être proposés au moment du paiement,
comme Mondial Relay, Chronopost ou Colissimo.

Délais estimés

Les délais de livraison comprennent :

• le temps de préparation de la commande,
• puis le temps d’acheminement par le transporteur choisi.

Les délais indiqués lors de la commande sont donnés à titre estimatif et peuvent varier selon les périodes,
les jours fériés ou l’activité du transporteur.

Produits personnalisés

Les articles personnalisés demandent un soin particulier. Leur préparation peut donc prendre un peu plus de temps
qu’un article standard. Nous faisons toujours au mieux pour expédier votre commande dans les meilleurs délais.

Suivi de livraison

Lorsqu’un suivi est disponible, il vous est communiqué afin que vous puissiez suivre l’acheminement de votre colis.

En cas de problème

Si votre colis arrive endommagé, incomplet ou si vous constatez un problème de livraison,
contactez-nous rapidement via la page Contact en précisant votre nom,
votre numéro de commande et, si possible, des photos du colis ou du produit concerné.

Important

Veillez à vérifier attentivement vos informations de livraison avant validation de votre commande.
Swanie’s World ne pourra être tenu responsable d’un retard ou d’une impossibilité de livraison
liés à une adresse incomplète ou incorrecte.